Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 74 Views | 10.08.2019 | 13:16 Uhr
geschrieben von Ulrich Lübke

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Warte vergebens auf den avisierten Zusteller

Bestell-/Kundennummer: Sendung 01865036068122

Leider kein Einzelfall

Ich warte in der angegebenen Zeitfenster Zuhause. Statt ein klingeln kommt eine E-Mail " Ich habe Ihr Paket erfolgreich zugestellt:" mit meiner Adresse. Ich laufe zum Nachbarn, ob er das Paket Sendung 01865036068122 angenommen hätte. Fehlanzeige. Er wartet auch seit 14 Tagen auf ein "zugestelltes" DPD-Paket.

BILDER
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2 Bilder

Dann die nächste E-Mail. Ich könne mein Paket im Shop abholen.

Ich steige also in mein Auto. Suche mir noch einen Parkplatz. Im Shop musste dann erstmal wg. der vielen Sendungen gesucht werden.

Auf die Frage, ob so ein Fall öfters vorkomme, erhielt ich die Antwort JA

Eine Unverschämtheit.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Eine Entschuldigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.08.2019 | 06:51
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

für den entstandenen Ärger möchten wir uns entschuldigen und den Vorfall gemeinsam mit den zuständigen Kollegen genauer prüfen.

Wir bitten daher um Zusendung des Vorgangs und ihrer Paketdaten via Email an socialmedia spider monkey dpd.de.

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2019 | 09:08
von Ulrich Lübke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Entschuldigung erhalten - und die heutige Lieferung wurde auch daheim zugestellt.




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