Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Trotz Abstellgenehmigung kein Bote da
Ich hätte heute eigentlich ein Paket erhalten sollen.
Per Hermes. Also liegen intern schon die Wetten, welche Ausrede kommt, damit das Paket zwar in "Lieferung" ist aber trotzdem nicht geliefert wird.
Da jedes Mal bei Hermes im ersten Anlauf stumpf gemeldet wird, dass wir nicht vor Ort waren, habe ich gedacht, versuche ich es Mal mit einer Abstellgenehmigung. Dann muss der Fahrer ja liefern, so mein Gedanke.
Aber nein, stumpf wurde heute um 16:00 Uhr gemeldet, ich wäre nicht zu Hause gewesen.
Jedes Mal das selbe. Da ich bei der letzten Lieferung angeblich auch nicht zu Hause war, habe ich den Fahrer, als er dann kam, gefragt, was los ist.
Da sagte man mir, das wäre ganz normal. Wenn man zu weit weg von der idealen Rute wohnt, wird das Paket gar nicht erst eingeladen und "gelagert", bis es sich lohnt. Und tatsächlich in meiner Straße wurden 5 Pakete am selben Tag geliefert.
So kann es ja nicht weitergehen.
12.08.2019 | 15:40
Abteilung: Social Service
Hallo Sven E.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 197271", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Nach Übermittlung meiner Sendungs IDs, habe ich eine pauschale Antwort bekommen das alles weitere intern geklärt wird.
Was nun wirklich passiert. Man weiß es nicht.