Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit über 1 Woche in Zustellung
Seit über 1 Woche warte ich schon auf mein Paket. Beim ersten Anruf hieß es ja der Code auf dem Paket würde falsch eingelesen, somit war mein Name weg. (Name steht auf dem Paket) kuriose daran ist, es war der erste Zustellversuch und ich wurde angeblich nicht angetroffen. Obwohl jemand daheim war. Alles korrigiert, Zustellversuch. Steht, „wird zugestellt, niemand kam zurück. Verteilerzentrum“.
Nächster Tag wieder Zustellversuch wieder nichts. Anrufe an Hermes „nur wir haben technische Probleme“, könnten nicht mal einen Shop eintragen, wo ich es abholen könnte. Jeder Kundenbetreuer erzählt was Anderes. Diese Firma ist nicht empfehlenswert.
12.08.2019 | 15:40
Abteilung: Social Service
Hallo Nadine Schweitzer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 197278", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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