Durch Flixbus endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 455 Views | 10.08.2019 | 20:03 Uhr
geschrieben von Peter Parris

Flixbus (München)

Unfreundliche, peinliche und würdelose Behandlung

Bestell-/Kundennummer: #1025488356

Lieber mit der Deutschen Bahn

Ich fuhr das erste Mal mit Flixbus. Meine Arbeitskollegen hatten mich gewarnt. "Lies mal die Bewertungen im Internet", hieß es. Ich hielt es für voreingenommen. Außerdem hatte ich das Ticket schon gebucht.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 197294 thumb
1 Bild

Am 13.02. versuchte ich neben circa 10 anderen Fahrgästen einzuchecken und der Fahrer wollte meine demontierte und ineinandergelegte Hundebox erst gar nicht einladen. Sie war in Folie eingewickelt und enthielt ein Gepäckstück und hatte die Ausmaße eines normalen Koffers. Dann musste ich ihn bitten unter dem Hinweis, dass ich einen Hund des Tierschutzes in Berlin abzuholen hatte und deshalb unbedingt die demontierte und verkleinerte Box mitzunehmen hatte. Er rumpelte dann auf rustikale Art und Weise herum, beschwerte sich, dass seine Geduld am Ende sei und dass er das Teil gegen 9,00 Euro Sperrgut mitnehmen würde. Ich dachte, "Warum nicht gleich so? " Und er lud das Teil endlich ein.

Die anderen Fahrgäste guckten mitfühlend. Der Fahrer verzichtete dann allerdings auf das Kassieren der Sperrgutpauschale. Zwei Dinge erwarte ich von Flixbus. Erstens eine klare Linie für das Verhalten des Fahrers. Zweitens erwarte ich, dass ich trotz des günstigen Fahrpreises nicht würdelos und willkürlich behandelt werde. Ich bedaure meine Entscheidung.

Diese Reise hätte ich besser mit der Deutschen Bahn antreten sollen. Ich hätte zwar einmal umsteigen müssen, aber lieber nehme ich in Zukunft so etwas in Kauf, als von einem bärbeißigen Fahrer aufs peinlichste (vor versammelter Mannschaft) erniedrigt zu werden. Flixbus ist nicht empfehlenswert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Flixbus: Entschuldigung durch die Vorgesetzten des Fahrers


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


17.08.2019 | 21:13
von Peter Parris noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erwarte insgeheim ganz und gar nicht, dass Flixbus dazu Stellung nimmt. Vergleichbare Fälle haben gezeigt, dass Flixbus unempfänglich ist für negative Kritik. Auf die Bedürfnisse und auf die Sicherheit der Fahrgäste wird nur dank der gesetzlichen Richtlinien eingegangen, um die Mindestanforderungen zu erfüllen. Flixbus stellt sich als Unternehmen mit hoher Kundenzufriedenheit im Internet dar. Die Frechheit dieser Lüge ist kaum zu überbieten. Das wird einem klar, wenn man die vielen negativen Rezessionen liest.


31.08.2019 | 22:42
von Peter Parris endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!