Dieser Angestellte der DKB hat meine E-Mails überhaupt nicht gelesen, sondern einfach mit Fertigtexten geantwortet, die mit dem Problem nichts zu tun hatten. Ich erbat einen Rückruf mit Zeitangabe (da ich in Thailand wohne). Obwohl mein Vorschlag innerhalb der Öffnungszeiten der DKB lagen, wurde mir zuerst geantwortet, der erbetene Rückruf liege nicht im "Zeitfenster" der DKB (eine unglaubliche Dummheit), später schrieb mir Herr J., er habe mich leider nicht erreichen können, obwohl ich neben dem Telefon wartete. Er gab mir falsche Hinweise und betonte, ein Rückruf der DKB sei daher sowieso nicht mehr nötig.
Als ich ihm mit Veröffentlichung seiner Lüge in YouTube drohte, klappte der Rückruf in Minutenschnelle. Eigenartig! Er gab zu, meine E-Mail nicht "ganz aufmerksam" gelesen zu haben und versprach ein neues Passwort. Dieses Passwort wurde jedoch nie abgeschickt.
Später wusste kein anderer Angestellter von dieser Korrespondenz bzw. von dieser Zusage und das Spiel begann von neuem: wieder falsche Informationen etc. etc. Für den zuverlässigen Herrn J. war der lästige Fall längst abgeschlossen. Auf ein Nachhaken per E-Mail gab er einfach keine Antwort mehr.
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