78 Views | 18.08.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1572148

Home24.de (Berlin)

Verkauf verschmutzter Möbel

Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 1006180698

Lieferung einer im Glasteil verschmutzten Echtholz-Vitrine und verschmutzte und angelaufene Griffel. Das Möbel wurde abgeholt, ein Neues gebracht. Diese Vitrine ebenfalls stark verschmutzt. Glas mit Farbe verschmutzt und Glasfehler und Griffe auch angelaufen.

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4 Bilder

Nach Anrufen der Hotline wurde uns gesagt, wir sollen das schon bestehende Ticket wg. Tausch weiterbenutzten und aktuelle Fotos der Schäden schicken. Haben das dritte Mal die E-Mail an Home24 geschickt. Keinerlei Reaktion. Rechnung haben wir noch nicht bezahlt. Ich möchte Ausgleich für die fehlerhafte Ware. Für einen 400,00 € Schrank, kann man einwandfreie Ware verlangen. Bilder habe ich, wie genannt, schon umfangreich an Home24 gemailt. Es ist zudem schwierig, Glasschäden zu dokumentieren.

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Meine Forderung an Home24.de: 15 % des Neuwertes


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2019 | 13:55
von ReclaBoxler-1572148 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben resigniert und die komplette Bestellung storniert.




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