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79 Views | 13.08.2019 | 18:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Auslieferung des Paketes
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 09219181302648
Am 03.08.2019 wurde um 10:51 Uhr ein Paket von mir im Hermes Paketshop aufgegeben.
Dieses wurde erst am Montag eingescannt und weitergeleitet. Die Auslieferung sollte dann am Donnerstag den 08.08.2019 geschehen. Bis heute ist das Paket nicht ausgeliefert worden.
Do, 08.08.2019, 13:24 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 08.08.2019, 00:12 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum München-Nord eingetroffen.
Mi, 07.08.2019, 12:13 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mo, 05.08.2019, 21:27 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Lüneburg sortiert.
Mo, 05.08.2019, 21:27 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Lüneburg.
Mo, 05.08.2019, 17:27 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Es ist ja kein Thema, dass das Paket erst am Montag den 05.08.2019 weitergeleitet worden ist. Eine Zustellung aber 5 Tage offenbar im Wagen spazieren zu fahren, ist sicher nicht das Sinnvollste.
ofortantwort13.08.2019 | 18:23
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Kuhlmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, die Zustellung wird schnellstmöglich stattfinden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Bisher nur dreiste Lügen wie z. B. das ein Auslieferungsversuch scheiterte (am Feiertag wo nicht gearbeitet wird! ". Wenn man die Hotline anruft bekommt man jedes Mal mitgeteilt "Befindet sich auf dem Wagen und wird "heute" zugestellt. ". Bisher aber keine Zustellung bzw. ein wirklicher Versuch dazu!
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Ein anderer als der normalerweise ausliefernde Fahrer hat das Paket abgeliefert.
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