Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 92 Views | 13.08.2019 | 18:41 Uhr
geschrieben von Herr Zeus-Becker

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Orient Shop liefert (nicht)

Bestell-/Kundennummer: 01215147831601

Traurige Sache mit Hermes.

Am 06.08.2019 wurde bei mir zuhause ein M-Paket abgeholt. Kosten inkl. Abholgebühr: 12,45€. Das Paket wurde ab dem 08.08. befördert und traf am 10.08.2019 im VZ Witten ein. Das war ein Sonnabend. Also Lagerung bis Montag.

Am 12.08. soll es angeblich einen Zustellversuch gegeben haben. Angeblich, weil niemand außer Hermes Tracking davon weiß. Anschließend wurde das Paket mit dem Vermerk, dass die " Sendung sich im Hermes Verteilzentrum Witten befindet, da der Empfänger zum 3. Mal nicht angetroffen wurde", für nutzlose 12,45€ auf die Retoure gelegt. Hermes hat offenbar Abholung und Transport nach der Abholung als Zustellungsversuche gewertet?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket an den bekannten Empfänger zustellen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2019 | 19:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Zeus-Becker,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


17.08.2019 | 00:30
von Herr Zeus-Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist unfaßbar! HERMES ist nicht in der Lage, ein ordentlich beschriftetes Paket ordnungsgemäß zuzustellen.


24.08.2019 | 23:16
von Herr Zeus-Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vorgangsnummer: 1018730281
Erst will Hermes, dass ich eine alternative Zustelladresse angebe - dann ignorieren sie meine Mails mit der Angabe einer Alternativen "Wunschadresse" und weigern sich, das Zugesagte auszuführen.
Hermes ist ein Irrenhaus!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!