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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Hermes findet Paketshop nicht!
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94 Views | 13.08.2019 | 18:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Orient Shop liefert (nicht)
Bestell-/Kundennummer: 01215147831601
Traurige Sache mit Hermes.
Am 06.08.2019 wurde bei mir zuhause ein M-Paket abgeholt. Kosten inkl. Abholgebühr: 12,45€. Das Paket wurde ab dem 08.08. befördert und traf am 10.08.2019 im VZ Witten ein. Das war ein Sonnabend. Also Lagerung bis Montag.
Am 12.08. soll es angeblich einen Zustellversuch gegeben haben. Angeblich, weil niemand außer Hermes Tracking davon weiß. Anschließend wurde das Paket mit dem Vermerk, dass die " Sendung sich im Hermes Verteilzentrum Witten befindet, da der Empfänger zum 3. Mal nicht angetroffen wurde", für nutzlose 12,45€ auf die Retoure gelegt. Hermes hat offenbar Abholung und Transport nach der Abholung als Zustellungsversuche gewertet?
ofortantwort13.08.2019 | 19:06
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Zeus-Becker,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Erst will Hermes, dass ich eine alternative Zustelladresse angebe - dann ignorieren sie meine Mails mit der Angabe einer Alternativen "Wunschadresse" und weigern sich, das Zugesagte auszuführen.
Hermes ist ein Irrenhaus!