Beschwerde lesen

Nach Erhalt meiner Jahresrechnung musste ich feststellen, dass diese fehlerhaft war und einige Zahlungen von mir falsch gebucht wurden. Ich bat in einem Schreiben vom 19.07.19 um Korrektur dieser Rechnung und schnellstmögliche Rückantwort.

Alle Zahlungsbelege wurden diesem Schreiben beigelegt, aber leider schafft E.ON es bis heute nicht, die Rechnung zu korrigieren, wofür ich selbst wenige Minuten gebraucht habe, da ja die Zahlungen und Buchungen schnell abgeglichen sind.

Es macht mich mega sauer, dass es nun schon zum 2. Mal der Fall ist, dass E.ON eine Jahresrechnung falsch ausstellt und nicht reagiert!

Im vergangenen Jahr hatte diese Unfähigkeit zu handeln eine für uns sehr unangenehme Gerichtsverhandlung zur Folge, die uns gezeigt hat, dass die großen Konzerne hinter dem Geld der kleinen Leute her sind.

Bei verspäteten Zahlungen wird mit Sperre gedroht, aber wenn es um ein Guthaben (welches dann auch noch falsch berechnet wird) geht, reagiert keiner und zu viel gezahltes Geld wird einfach einbehalten. Wenn ich richtig informiert bin, ist dies jedoch rechtswidrig, wie das Urteil des OLG Düsseldorf aus dem Jahr 2014 aussagt. Ich hoffe, dass man auf mein Anliegen nun endlich mal reagiert! :-((