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Hermes:
Paketlieferung
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212 Views | 14.08.2019 | 17:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Auch bei Hermes Zustellungsfehler
Am 28.05.2019 klingelte der Zusteller an meiner Tür. Ich öffnete. Leider entschied er sich dagegen, die Sendung in den 2. Stock zu bringen und quetschte die Sendung in den Briefkasten, obwohl auf der Sendung "fragile - do not bend" (leider teilw. überklebt) stand und zudem auf meinem Briefkasten der Hinweis angebracht ist, Sendungen in diesem Format nicht in den Briefkasten zu zwängen!
Die Verpackung wurde beim Reindrücken in den Schlitz verbogen - dadurch ist die Schallplatte zerbrochen. Zugestellt werden sollte eine sehr seltene Single Schallplatte (King Coleman: Alley Rat / Dressed in Plaid" in der Promotional Version für Radiostationen (weißes Label/schwarze Schrift). Der Preis einer seltenen Single Schallplatte richtet sich vornehmlich nach dem Erhaltungszustand und wie gut sie spielt. Die Qualität dieser Single ist mit VG++ (Very Good++ = fast neuwertig) besonders selten, da die weißen Labels kaum Beschädigungen oder Markierungen aufweisen. Insgesamt ein sehr begehrtes Sammlerobjekt, welches in den letzten 10 Jahren nur 11x und in diesem Zustand nur wenige Male verkauft wurde.
Der mir erstandene Schaden beläuft sich auf mind. 100,00€ = ca. 80,00€ für die Platte + ca. 20,00€ Versand (US $23,74)
Schadensformular (25.05.2019) & E-Mails blieben alle unbeantwortet, Anrufe ohne irgendeine Hilfe (Verweis auf das Schadensformular)
ofortantwort14.08.2019 | 18:35
Abteilung: Social Service
Hallo Andraeas Päpke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 197552", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Habe, wie von Hermes gewünscht, den Fall an Hermes weitergeleitet unter Angabe der ReclaBox-Fall Nummer. Bis jetzt ohne weiteres Vorgehen vom Zusteller!
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25.08.2019 | 21:11
von Andreas Päpke
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26.08.2019 | 22:02
von Andreas Päpke
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