Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 84 Views | 15.08.2019 | 12:01 Uhr
geschrieben von Frank Michaely

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit über einer Woche unterwegs

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02218132002450

Paket wird jeden Tag als in Zustellung gekennzeichnet und der Status wechselt täglich auf: Das Paket wird am nächsten Werktag zugestellt

Ich habe am Dienstag den 6.08.2019 ein Paket im Hermes Paket Shop abgegeben. Dieses wurde am 7.08.2019 im Shop durch Hermes abgeholt und weitergeleitet. Am 9.08.2019 befand sich das Paket laut Sendungsstatus das erste Mal in Zustellung.
Seit dem wechselt der Status täglich zwischen

Das Paket befindet sich in Zustellung und Das Paket wird am nächsten Werktag zugestellt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung des Pakets an den Empfänger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.08.2019 | 14:26
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frank Michaely,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2019 | 21:16
von Frank Michaely gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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