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Am 30.05.2018 habe ich ein Apple iPad Pro 10,5 Zoll WIFI 256 GB gekauft.

Im März diesen Jahres hatte ich auf meinem iPad Pro weiße Flecken auf dem Display. Diese sind, wie im Internet recherchiert, bereits bei Apple bekannt und ein Produktionsfehler. Daraufhin habe ich mich direkt an Apple gewandt. Das Ergebnis ich sollte mein iPad zu Apple einschicken und bekam daraufhin ein Austauschgerät. Soweit so gut.

Allerdings ist nun nach 5 Monaten der TouchID ausgefallen, d. h., er nimmt keinen Fingerprint mehr und ist somit defekt. Erneut kontaktierte ich den Apple Support. Die Aussage nun, die 90 Tage Garantie auf das Austauschgerät sind nun verstrichen und ich habe keinen Anspruch auf ein Austauschgerät oder eine kostenlose Reparatur.
Mir stellt sich nur die Frage, ob mir da Apple nicht ein bereits defektes Gerät als Austauschgerät zugeschickt hat. Es kann doch nicht der Qualitätsanspruch von Apple sein, dass ein Austauschgerät nach nicht mal 5 Monaten defekt ist!
Ich muss nun wirklich sagen, dass in meinem Haushalt Apple Produkte im Wert von 10.000,00€ sind, diese werde ich nun alle nach und nach mit Samsung-Produkten ersetzen. Diese Ignoranz und der inkulante Apple Service und die mangelhafte Qualität ist nicht mehr zeitgemäß. Macht nur so weiter, Euch gibt es bald nicht mehr!