Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Verlustmeldung, keine Reaktion!
Leider ging bei Hermes ein Paket von mir verloren. Verschickt habe ich es bereits im Mai und habe mich seitdem mehrfach bei Hermes gemeldet. Die Verlustmeldung habe ich dann ordnungsgemäß ausgefüllt und per E-Mail verschickt. Leider passierte daraufhin überhaupt nichts. Sicherheitshalber habe ich 6 Wochen später alles ausgedruckt und per Post zugeschickt. Ebenfalls kam hier keine Reaktion. Das Paket ist versichert und ich würde mich über eine Erstattung freuen.
Ehrlich gesagt, finde ich es komisch, dass ich auf meine Verlustmeldung keinerlei Reaktion erhalte. Ich habe alle Unterlagen vollständig vorliegen.
16.08.2019 | 18:59
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2268621,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 197694", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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