Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes schickt Paket ohne Zustellversuch zurück
Bestell-/Kundennummer: 01225172833808
Hermes hat nicht mal versucht, das Paket an mich zuzustellen. Einerseits steht in der Sendungsverfolgung, das Paket sei heute um 7:53 Uhr zugestellt worden. Andererseits steht da "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet". Die Absenderin ist im Urlaub und kann es nicht annehmen.
Ich möchte wissen, wo mein Paket ist. Ich habe meine Adresse überprüft und sie stimmt. Es wurde auch genug Porto bezahlt. Warum wurde es also bitte nicht bei mir zugestellt? Wo wurde es dann zugestellt um 7:53 Uhr? Der Warenwert im Paket beträgt 40,00€!
19.08.2019 | 10:35
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Holzwarth,
es tut uns sehr leid, dass unsere Sendungsverfolgung zu Irritationen geführt hat. Die Sendung ist heute in der Zustellbasis eingetroffen und wird Ihnen zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst