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34 Views | 18.08.2019 | 10:53 Uhr
geschrieben von Martina Schwarz
Habe am 13. ten Ware bei Otto bestellt. Heute ist der 17. te und das Paket liegt seit Tagen in Bremen. Nicht mal den Weg ins Verteilzentrum kriegen die hin. Auch heute keine Ware. Am Montag wären es dann 6 Tage. Ein absolutes No Go.
Otto sollte langsam echt mal drüber nachdenken, den Dienstleister zu wechseln. Echt. Werde da jetzt nicht mehr bestellen. Ist ja nicht das erste Mal. 2 Tage zu Hause gesessen für nix.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zeitnahe Zustellung
ofortantwort
19.08.2019 | 10:40
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Schwarz,
gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Senden Sie hierfür bitte die Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com und schreiben Sie "ReclaBox ID 197715" in den Betreff.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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