Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 115 Views | 18.08.2019 | 11:54 Uhr
geschrieben von Sylvia Sax

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist mein Paket lt. Zustellung

Bestell-/Kundennummer: Sendenummer68224132450012

Wo ist meine bestellte und bezahlte Ware?

Wo ist meine bestellte und bezahlte Ware?

SCHLAGWORTE

2 Zustellungen ohne Bote und Benachrichtigungskarte!

Obwohl ich zu dem Zeitpunkt 16.08.19 und 17.08.19 zuhause war, ertönte kein läuten an der Klingel, kein Bote weder noch eine Benachrichtigungskarte.

Nach 2maliger Beschwerde an den Kundenservice Hermes, wird weitergeleitet an die Niederlassung. Abzocke. nach 20 min. ein Gespräch mit Kundenservice.

Wunsch-Ablageort wurde nicht berücksichtigt!

Jetzt wieder eine neue Zustellung zum 3-mal

19.08.19

Wenn der Bote es nicht zu mir nach Hause schafft, dann wird er es zum Paketshop auch nicht schaffen.

Fährt der Bote ein halbes Jahr mein Paket spazieren, bis es verloren geht oder auf der Müllkippe liegt?

Es ist eine bodenlose Frechheit, die Kunden sowas abzuzocken!

Solche Mitarbeiter hätte ich schon längst gefeuert und das schlimme ist, zum Großteil sind es Ausländer, die keinen Bock zum Arbeiten haben.

Wo ist und bleibt mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung 19.08.19 bitte ohne defekte Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.08.2019 | 16:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sylvia Sax,

der Bote ist heute erneut mit der Sendung unterwegs.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.08.2019 | 08:31
von Sylvia Sax noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verlogener Bote und verlogener Kundenservice vom Hermes-Versand!


16.09.2019 | 10:06
von Sylvia Sax gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde am Verkäufer zurück versendet. Werde auf jeden Fall meine Augen offen halten, das ich auf den Hermes-Versand zukünftig verzichten werden!




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