Beschwerde lesen

Wir haben am 24.11.2018 eine Couch bestellt, die im Januar angefangen beim Hinsetzen zu "quietschen". Dies haben wir dann reklamiert, wo man dann Wochenlang auf einen Termin warten musste und genauso lange, bis dann endlich jemand vorbeikommt. Irgendwann war es soweit, kam einer und meinte, das wäre normal und ihn persönlich nicht stören. Wir haben alles gewisse Zeitlang beobachtet, allerdings ohne Besserung und nochmals reklamiert.

Die gleiche Geschichte nochmal warten, bis einer kam, schon mit Vorurteilen, dass es normal sei und wir damit leben müssten. Das Ganze haben wir das dritte Mal reklamiert, wo wieder jemand kam und das gleiche behauptet, ohne sich wirklich zu bemühen, das Problem zu beseitigen. Der Kundenservice macht sich, es sich einfach den Kunden abzuwimmeln und zu behaupten, es sei Modellbedingt und lässt sich auf nix mehr ein. Kundenservice ist was Anderes! Sehr enttäuschend!