15.02.2024 | 21:47
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Zurbrüggen Wohnzentrum
Schlechter Kundenservice, keine Reaktion
Dreh-Schiebetürenschrank Fabio erhalten. Leider fehlen Montageteile, das habe ich vor mehr als 4 Wochen dem Kundenservice telefonisch und per Mail mehrfach mitgeteilt. Auf Mails wird nicht reagiert....
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24.05.2021 | 22:36
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Reklamation
Am 23.02.2021 wurde uns ein Schlafzimmerschrank (und ein Polsterbett) geliefert und aufgebaut. Weil die Schrankschiebetüren nicht richtig schlossen, hat der Monteur versucht die Fransen an den...
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11.03.2021 | 15:45
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Sofort verfügbares Bett immer noch nicht verfügbar
Ich habe am 07.12.2020 ein Kinderbett "Hochbett UNIT Artikel-Nr.: 1161073 " im Angebot für 295 Euro plus 29,95 Euro Versand gekauft gehabt. Dieses Bett stand als SOFORT verfügbar drin. Daher kaufte ich es direkt und bezahlte es auch sofort. Ich...
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12.02.2021 | 18:52
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Ärger mit Schlafzimmerschrank
Wir haben uns letztes Jahr im Mai ein Schlafzimmer der Marke Valnatura und dazu Matratzen bestellt. Wir hatten alle Maßen mit und mussten kleinere Nachttische bestellen, genauso hatten wir die Maße...
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19.01.2020 | 16:13
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Unfreundlicher Verkäufer
Am 10.01.20 macht das Möbelhaus Werbung über hohe Prozente auf alle Möbel, nirgendwo steht, dass Musterring ausgeschlossen ist. Auf telefonische Anfrage werde ich vertröstet doch ins Möbelhaus zu kommen. Dort teilt mir lächelnd ein älterer...
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16.11.2019 | 14:13
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Rückwand einer Hängevitrine
Habe am 27.07.2019 eine Wohnwand bei Zurbrüggen gekauft. An der Hängevitrine sind die Aussparungen für die Aufhänger falsch ausgesägt. Habe das auch reklamiert, wo man mir sagte, dass ich es im Lager aus einem anderen Karton nehmen könnte. Problem...
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18.08.2019 | 11:58
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Beanstandung wird nicht akzeptiert
Wir haben am 24.11.2018 eine Couch bestellt, die im Januar angefangen beim Hinsetzen zu "quietschen". Dies haben wir dann reklamiert, wo man dann Wochenlang auf einen Termin warten musste und genauso lange, bis dann endlich jemand vorbeikommt....
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06.06.2019 | 10:28
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Schiebetürenschrank
Wir haben am 04.04.2019 einen Schiebetürenschrank Valerie bestellt. Als er dann am 05.06.2019 geliefert wurde, fiel uns auf, dass es ein Drehtürenschrank war. Um den ganzen die Krone aufzusetzen hat...
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11.01.2019 | 20:55
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Abzugshaube einer neuen Küche hat eine sehr schwache...
Wir haben im letzten Jahr eine Einbauküche mit Elektrogeräten gekauft. Diese wurde im November geliefert und aufgebaut. Alles so weit so gut, sie war schnell aufgebaut und bis auf wenige Macken alles in Ordnung. Die Macken wurden auch ohne...
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06.08.2018 | 14:42
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Eine Frechheit
Wir haben uns am 23.09.2017 eine Nolte-Küche gekauft. Nach dem diese am 05.03.2018 geliefert wurde, kam das böse Überraschen. Die Monteure waren nicht fähig die Küche ordnungsgemäß zu montieren. Es waren Teile beschädigt und nach vier Terminen...
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17.11.2017 | 19:22
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Verweist auf gesetzl. Gewährlseitung
An unserer vier Jahre alten Couch löste sich teilweise der Bezug an Nähten. Die Couch kostete 1400 Euro, also kein Billigkram. Zurbrüggen nahm sich der Reklamation nicht an, Gewährleistung wäre abgelaufen. Angeboten wurde eine Reparatur mit einem...
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31.07.2017 | 08:28
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Polstergarnitur in falscher Sitzhärte
Am 30.12.2016 erwarb ich in Unna bei Zurbrüggen ein 3-er Sofa der Firma Natuzzi, aus Leder im 'Sitzkomfort weich'. Die Ausstellungsgarnitur besaß einen traumhaften Sitzkomfort, der für uns (meine Frau und ich sind ca. 1,70 groß) optimal war, weil...
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30.07.2017 | 17:36
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Zurbrüggen Wohnzentrum
Reklamation
Ich habe im Wohnzentrum Unna einen Gartentisch mit 4 Stühlen gekauft. 2 Tage nach der Lieferung ist meine Enkelin (6 Jahre) rückwärts mit dem Stuhl umgekippt. Zum Glück ist nichts Schlimmes passiert da sie meine Tochter, die neben ihr stand...
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27.05.2017 | 14:45
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Wohnzimmertisch nicht in Ordnung
Bei all den Beschwerden hier möchte ich mal eine Lanze brechen für Zurbrüggen. Ich hatte einen Wohnzimmertisch gekauft und beim Zusammenbau bemerkte ich, dass die Bohrlöcher und die darin eingelassenen Gewindebolzen fehlten. Außerdem passte bei der...
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29.03.2017 | 12:26
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Reklamation
Am 10.03.2017 habe ich zwei von vier gelieferten Küchenstühlen reklamiert. Die Bohrungen der Sitzfläche passen bei zwei Stühlen absolut nicht mit den Bohrlöchern des Gestelles überein. Bei zwei Stühlen war der Zusammenbau wegen des gleichen...
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