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157 Views | 18.08.2019 | 19:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Päckchen in Adressklärung?
Bestell-/Kundennummer: H1002900016812901047
Ich habe mir am 09.08 was bestellt, von denen 2 Bestellte waren, eins gekommen ist (per Deutsche Post) und andere von Euch.
Leider habe ich nun erfahren, dass mein Päckchen, die von euch zugestellt werden soll, zur Adressklärung im Verteilerzentrum Witten ist. Habe am 14.08, wo es zugestellt werden soll, per App mitgekriegt, dass Zuhause niemand zu erreichen war. Gut, aber ohne Zettelchen im Briefkasten zu haben, dass ich wenigstens Informiert werde und evtl. an einen nächstgelegenen Paketshop zu geben, gab es nicht. Hab dann überlegt, dass mein Päckchen an einem Wunschort zugestellt werden soll. Bis jetzt warte ich noch auf mein Päckchen: / Ich hoffe, dass mein Päckchen morgen noch zum Wunschort ankommt.
Wenn das DHL mit der nächstgelegene Paketshop hinkriegt. Warum kriegt ihr das eigentlich nicht hin?
ofortantwort19.08.2019 | 18:07
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1998621,
die Sendung muss für die Umleitung erst zurück an das Verteilzentrum, was leider erst heute erfolgt ist.
Die Sendung wird am 20.08. in den Shop geliefert werden.
Wir bitten den Verzug zu entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe allerdings heute erfahren, dass es nun an den Versender Zurückgehen soll. Ist das richtig?
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