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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 71 Views | 19.08.2019 | 19:11 Uhr
geschrieben von Barbara Kronitz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 66037300011039

Am 8.08. Päckchen bei Hermesshop aufgegeben, laut Sendungsverfolgung Zustellung Freitag 16.08. Keine Zustellung. Stattdessen Zustellversuch Samstag, obwohl deutlich erkennbar, dass Empfänger ein Steuerberater Büro, also Samstag geschlossen. Nach diesem einzigen Zustellversuch nach 8 Tagen ist das Päckchen nun wohl auf dem Weg zurück. Kein erneuter Zustellversuch, obwohl Empfänger an jedem Werktag anwesend.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erneute Zustellung innerhalb von 2 Werktagen, ansonsten Erstattung der Versand Kosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.08.2019 | 19:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Barbara Kronitz,

wir bedauern sehr, dass die Sendung zurück zu Ihnen gelangt ist.

Sie werden in den nächsten Tagen Post von uns erhalten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2019 | 20:06
von Barbara Kronitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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