|
147 Views | 19.08.2019 | 19:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Fahrer kommt wieder nicht an die Wohnungstür und geht!
Bestell-/Kundennummer: 46228272001088 Sendenummer
Werde mein Konto beim Otto Versand kündigen! 5,95 € Versand Kosten und wird nicht geliefert
Auch heute am 19.08.2019 war ihr Fahrer (Hermes) um 13:30 Uhr bei mir und hat wie immer bei mir geklingelt!
Wo ich ihm dann die Tür öffnete, sagte er irgendwas und ging wieder! Ihr Fahrer ist zu faul, die 2 Treppen zu steigen! Ich bin immer zu Hause, da ich nachts arbeite. Mittlerweile sind schon sechs Sendungen zurück an Otto gegangen und immer war ich zu Hause!
Anscheinend verstehen Sie meine Beschwerden nicht! Ihr Fahrer ist zu faul die Treppen nach oben zu kommen, um mir das Paket zu geben! Ich werde bei OTTO mein Konto kündigen!
Ich hoffe, dass das viele Kunden machen werden, damit Hermes in naher Zukunft keine Pakete mehr hat, die ausgeliefert werden müssen! Anscheinend sind ihre Vorgesetzten nicht in der Lage, einen reibungslosen Ablauf der Arbeitsaufträge zu gewährleisten! Ferdinand Heine
ofortantwort19.08.2019 | 20:33
Abteilung: Social Service
Hallo Ferdinand58 Hinze,
ich bedaure sehr, dass auch die heutige Zustellung nicht erfolgt ist.
Das für diesen Boten verantwortliche Verteilzentrum ist angehalten, ein tiefer gehendes Gespräch mit ihm zu führen.
Ob und in welchem Umfang geeignete Maßnahmen ergriffen werden, wird von den Kollegen entschieden werden.
Ich entschuldige mich in aller Form für das Verhalten des Boten und hoffe, dass Sie künftig ein solches nicht mehr erleben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Lange hat es gedauert aber, wie sagt man so schön! Gut Ding braucht Weile!
Danke!