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Hermes:
Hermes-Sendung kommt nicht an
Hermes:
Genau wie immer!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 197811
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124 Views | 19.08.2019 | 20:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird immer wieder in Köln gescannt und kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: 28217112092014
Ein Paket aus Spanien sollte am 12.08. spätestens zugestellt werden.
Der Kundenservice ist unfähig, eine Aussage zu treffen, man wird abgewimmelt, dass es ja heute käme. Dann ist es falsch sortiert und kommt morgen, dann müsse man 2 Tage warten, bis man mehr machen könne.
Hermes ist nicht empfehlenswert. DHL ist nicht umsonst Jahre am Markt und weltweit.
Wer Lust hat, den Spaß zu verfolgen, die Paketnummer ist 28217112092014
Es wird seit Tagen immer wieder in Köln gescannt.
ofortantwort19.08.2019 | 20:36
Abteilung: Social Service
Hallo Thilo Meyer,
ich möchte mich hier erstmal in aller Form für die immer noch nicht erfolgte Zustellung der Sendung bei Ihnen entschuldigen.
Glauben Sie mir bitte, es liegt uns fern, Sie zu verärgern.
Die Kollegen vor Ort unternehmen derzeit alles, damit Sie Ihre Sendung schnellstmöglich entgegen nehmen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Seit 19.08. ist das Paket in der Auslieferung in Köln:-) ich wohne bei HAMBURG! Das kann man auch unschwer an der Postleitzahl erkennen!
Hermes ist an Unfähigkeit nicht mehr zu überbieten