Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 117 Views | 21.08.2019 | 10:45 Uhr
geschrieben von Fba Shl

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung verweilt im Verteilzentrum Witten (wiederholter Fall)

Bestell-/Kundennummer: 28232114020308

Der Versand erfolgte zu meiner freudigen Überraschung gestern. Seit heute Morgen hängt das Paket im Verteilzentrum Witten fest und die Freude war schnell dahin. Die voraussichtliche Zustellung ist immer noch für heute, den 21.08.2019, terminiert. Eine Änderung im Sendungsverlauf erfolgte bis jetzt nicht, die Sendung befindet sich nicht in der Zustellung

SCHLAGWORTE

Das ist jetzt bereits das zweite Mal in zwei Wochen, dass ich diesen Zirkus mitmachen muss. Das erste Mal habe ich aufgrund relativ positiver Erfahrungen und der geringen Priorität der Sendung wohlwollend ein Auge zugedrückt. Sollte es dies Mal nicht bis spätestens den 23.08.2019 klappen, werde ich mir weitere Optionen offenhalten. Das Paket wird dringend benötigt.

Die Probleme mit dem neuen Verteilzentrum in Witten scheinen jedenfalls systemische Ursachen zu haben. Die Häufung den immer gleichen Berichten (auch auf ReclaBox) und eigenen Erfahrungen seit der Inbetriebnahme sprechen für sich. Als die Standorte in Hagen und Sprockhövel noch in Betrieb waren, wurde eine deutlich höhere Zuverlässigkeit erreicht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Sendung bis spätestens 23.08.2019!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2019 | 19:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Fba Shl,

die Sendung traf erst heute Nacht in Witten ein und wurde nach den uns vorliegenden Daten heute zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.08.2019 | 13:22
von Fba Shl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung ist in der Tat am selben Tag zugestellt worden. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!