194 Views | 23.08.2019 | 09:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5492311
Bestell-/Kundennummer: 0033741480
Leider wurde mir ein Vertrag mit Rabattierung angedreht. Da ich grundsätzlich zufrieden war, hatte ich nach 2 Jahren nicht gekündigt aber natürlich nicht mehr auf dem Schirm, dass ich anschließend über das 3 fache! der ursprünglichen Summe zahlen muss.
Es gab keinerlei Kulanz den Vertrag vorzeitig zu beenden. Lediglich Neuverträge für erneute 24 Monate wurden angeboten, wo ich mich noch länger für diese Wuchersummen binden sollte.
Das ist nicht normal, so hinterhältig vorzugehen und auf das Vertrauen der Kunden zu hoffen, um dann solche Wucherpreise in Rechnung zu stellen.
Ich bin sehr enttäuscht und werde kündigen!
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH:
Erstattung der Mehrkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Hier ist es verständlich das keine "Kulanz" erfolgt.
Warum auch?
Wenn dem nicht so sein sollte, kann der Vertrag natürlich angefechtet werden und die Rabattierung muss weiterhin bestehen bleiben.
Eine Kulanzmöglichkeit sehe ich hier nicht im Ansatz. Auch das Motto "der Kunde ist König" (welches sowieso viel zu stark in den Köpfen ist) kommt nicht zur Anwendung.