194 Views | 23.08.2019 | 09:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5492311

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Kein Kundenservice! Keine Kulanz! Abzocke!

Bestell-/Kundennummer: 0033741480

Leider wurde mir ein Vertrag mit Rabattierung angedreht. Da ich grundsätzlich zufrieden war, hatte ich nach 2 Jahren nicht gekündigt aber natürlich nicht mehr auf dem Schirm, dass ich anschließend über das 3 fache! der ursprünglichen Summe zahlen muss.
Es gab keinerlei Kulanz den Vertrag vorzeitig zu beenden. Lediglich Neuverträge für erneute 24 Monate wurden angeboten, wo ich mich noch länger für diese Wuchersummen binden sollte.
Das ist nicht normal, so hinterhältig vorzugehen und auf das Vertrauen der Kunden zu hoffen, um dann solche Wucherpreise in Rechnung zu stellen.
Ich bin sehr enttäuscht und werde kündigen!

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.08.2019 | 16:36
von ReclaBoxler-1596421 | Regelverstoß melden
Deshalb steht auf der unterschriebenen Vertragskopie auch Rabatt in Höhe von 24x 5€.
Hier ist es verständlich das keine "Kulanz" erfolgt.
Warum auch?

Wenn dem nicht so sein sollte, kann der Vertrag natürlich angefechtet werden und die Rabattierung muss weiterhin bestehen bleiben.

24.08.2019 | 07:17
von Alpha Centauri | Regelverstoß melden
Moment: DIR war bewusst, dass die Rabattierung nach 24 Monaten wegfällt, DU hast vergessen zu kündigen oder wolltest nicht kündigen und nun heulst Du rum, dass Dein Anbieter seinen Vertrag erfüllt hat und auch weiter erfüllt. Dann erfülle Du auch weiter Deine vertraglich zugesicherten Pflichten und zahle Deine Beiträge. Ich finde es schon ehrlich gesagt erbärmlich und schäbig diese Plattform zu nutzen um andere für seine eigenen Unzulänglichkeiten verantwortlich zu machen. Weißt du eigentlich, dass nur dumme Menschen andere für eigene Fehler verantwortlich machen? Und du willst doch kein dummer Mensch sein, oder?

29.08.2019 | 17:39
von Nolén | Regelverstoß melden
Kann den Vorrednern leider nur zustimmen.

Eine Kulanzmöglichkeit sehe ich hier nicht im Ansatz. Auch das Motto "der Kunde ist König" (welches sowieso viel zu stark in den Köpfen ist) kommt nicht zur Anwendung.



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