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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 102 Views | 23.08.2019 | 15:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2370721

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt und zurückgesendet

Bestell-/Kundennummer: 05228923948673

Ich habe bei der Wunschzustellung eine Adresse in meinem Haus angegeben – angeblich ist sie nicht auffindbar und nun ist die Sendung zurückgegangen

Ich habe schon so einige DPD-Fälle erlebt, aber das sprengt alles. Nachdem ich etwas in Holland bestellt habe, kam gestern eine E-Mail, wo ich eine Wunschzustellung angeben konnte. Da der Versender nur meinen Firmennamen angegeben hatte, den die Fahrer manchmal am Briefkasten übersehen, wollte ich auch ganz sicher gehen und habe eine Wunschzustellung auf meinen persönlichen Vor- und Nachnamen eingetragen.

Nachdem heute nicht wie angegeben die Auslieferung erfolgte, schaute ich in der Verfolgung und da stand es: Empfänger konnte nicht gefunden werden. Es ist mein Name! Unter dieser Adresse empfange ich seit 13 Jahren täglich Post. Kann es sein, dass sich die DPD-Fahrer nicht darum kümmern, was man überhaupt im DPD-System eintragen kann!

Ich bitte um Zustellung, die Adresse im System ist korrekt!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des Pakets an die angegebene Adresse!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.08.2019 | 07:42
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern sehen wir uns dies gemeinsam mit den zuständigen Kollegen genauer an. Hierzu bitten wir um Zusendung der Sendungsdaten per Email an socialmedia spider monkey dpd.de

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.09.2019 | 09:20
von ReclaBoxler-2370721 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.10.2019 | 09:53
von ReclaBoxler-2370721 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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