Beschwerde lesen

Wir sind nach Jahren des Ärgers mit der Telekom zu EWE gewechselt, was ein Fehler war.

EWE war nicht fähig einen Wechsel termingenau zu liefern. 4 Tage waren wir ohne Telefon und Internet, weil EWE es nicht geschafft hat, die richtigen Daten der Telekom zu liefern.

Nach 4 Tagen war zwar alles da, aber die eigentliche Telefonnummer stimmte nicht. Man hat nicht die mitgenommene Telefonnummer aktiviert, sondern einer der zwei anderen Nummern. Nachdem das der EWE mitgeteilt wurde, hat man mir nach weiteren 2 Tagen mitgeteilt, dass jetzt alles in Ordnung wäre. Ein Test ergab allerdings, dass sich nichts verändert hatte. Die falsche Telefonnummer war immer noch aktiv. Nach Rücksprache mit der Technik von EWE stellte sich heraus, dass der Techniker nicht in der Lage war, die richtigen Zahlen der Telefonnummer zu notieren. Er hatte wieder die falsche Nummer aktiviert.

Jetzt warte ich wieder darauf, bis irgendwann die EWE es geschafft hat, die richtige Telefonnummer in der Fritz-Box zu hinterlegen.

Schlimmer geht es immer! ist man geneigt zu schreiben!