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Hermes:
Paketlieferung
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45 Views | 25.08.2019 | 10:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfähig in Paketshop zuzustellen!
Bestell-/Kundennummer: 09234119302484
Ich erwarte seit Dienstag, dem 20.08.19 ein Paket, welches von Hermes geliefert werden sollte.
Laut Lieferstatus befand sich das Paket in Bielefeld im Hermeslager und da ich beruflich in Bielefeld bin, habe ich mich dazu entschieden, das Paket in einen Paketshop umzuleiten. Heute sollte das Paket also dort abgegeben werden!
Stattdessen sehe ich im Sendestatus, dass das Paket nicht zugestellt wurde und erneut versucht wird zuzustellen.
Das kann doch nicht wahr sein! Ich kann mir nicht vorstellen, dass da niemand im Paketshop da gewesen sein soll!
Daraufhin habe ich die Hotline angerufen, die mich 60 Cent gekostet hat und mir auch nicht weiterhelfen konnte.
Ich bekam lediglich die Information, dass das Paket wahrscheinlich Montag im Paketshop zugestellt wird.
Hermes ist leider immer wieder eine Enttäuschung!
ofortantwort26.08.2019 | 15:42
Abteilung: Social Service
Hallo Seyfullah Asik,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht im PaketShop abgegeben wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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