lifestrom (Landshut)
Keine Prämie
Bestell-/Kundennummer: 232056698698
Ich habe einen Lifestromvertrag abgeschlossen und es wurde ein Samsung Galaxy S 9 als Prämie zugesagt. Die Prämie wurde vertraglich zugesagt. Also Vertragsinhalt
Die Stromlieferung wurde ab 01.05.19 von Lifestrom geliefert und auch bezahlt.
Nach mehreren Anrufen, Chats und Vertröstungen bin ich jetzt richtig sauer.
Bis heute hat sich immer noch nichts getan.
C. Stiller
26.08.2019 | 13:15
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Stiller,
vielen Dank, dass Sie uns hierüber geschrieben haben. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass wir Ihnen über unsere anderen Kontaktkanäle bisher nicht weiterhelfen konnten. Das Sie inzwischen sauer sind können wir sehr gut nachvollziehen.
Wir kümmern uns jetzt mit Hochdruck um den Versand Ihrer Prämie. Das sollte jetzt wirklich schnell gehen und Ihre Pärmie sollte in ca. ein bis zwei Wochen bei Ihnen sein. Wir bleiben auf jeden Fall dran und halten den Versand Ihrer Prämie nach.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team