383 Views | 27.08.2019 | 08:43 Uhr
geschrieben von Heiede Busse
Bestell-/Kundennummer: Kd. Nr.35604743
Nach mehrmaliger telefonischer Anfrage, ob die im Angebot zugesagte Klima Prämie meinem Konto schon gutgeschrieben sei, wurde ich heute wieder vertröstet, dass sie mir in 6 Wochen gutgeschrieben wird. Auf Nachfrage warum, bekam ich keine Antwort.
Ich habe eine Bauknecht Kühlkombination am 25.06.19 bestellt. Im Angebot wurde die Klima-Prämie im Werte von 100,00 € zugesagt. Ich habe inzwischen schon 5x telefonisch nachgefragt, warum ich die Gutschrift noch nicht bekommen habe, bzw. sie mir noch nicht gutgeschrieben sei. Heute nun die Zusage, dass dies Anfang Oktober geschehe. Ich verstehe das nicht und bin stocksauer. Hat die Firma Otto das nötig? Ich fühle mich ziemlich hilflos (bin 79 Jahre alt) und deshalb wähle ich diesen Weg.
Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG):
Einhaltung des Vertrages, zugesagte Klima-Prämie meinem Kundenkonto gutschreiben
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Mit freundlichen Grüssen
Heide Busse
leider hat die Fa. Otto sich noch nicht gemeldet oder auf meine letzte Mail geantwortet. Die sitzen das einfach aus. Wahrscheinlich rechnen sie damit, dass die meisten Menschen nicht bereit sind, wegen 100,--€ zu klagen. Ich eben auch nicht.
Mit freundlichen Grüssen
Heide Busse
leider hat sich die Firma Otto bis jetzt nicht bei mir gemeldet. In der letzten Mail der Firma Otto wurde mir mitgeteilt, dass es leider nicht möglich ist, mir den Betrag gutzuschreiben.
MfG Heide Busse