37 Views | 29.08.2019 | 07:05 Uhr
geschrieben von Sigrid Müller

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Anschluss von Vodafone bei der Telekom gekündigt und alles ruht

Bestell-/Kundennummer: 501588883

Für meine 80-jährige Mutter wollte ich eine DSL- Anschluss und nun ist gar nichts mehr vorhanden. Keine Reaktion von Vodafone --> Hausnotruf ohne Funktion --> Hilfe

Neuer Anschluss sollte im Juni 2019 geschaltet werden. Der alte Anschluss von der Telekom wurde von Vodafone gekündigt. Leider wird von Vodafone nichts gemacht. Der angeschlossene Hausnotruf liegt dadurch tot und kann nicht genutzt werden. Hotline von Vodafone: "kann leider nichts machen" (O- Ton). alles wird auf die Telekom geschoben. Unglaublich!

SCHLAGWORTE

Wenn man es nicht kann, soll man es doch einfach nicht anbieten.

Von Vodafone wurde mir der DSL- Anschluss angeboten. Die Telekom gab gleich zu verstehen, dass es nicht geht und ein anderer Anbieter war nicht zu finden. Also Anschluss vertraglich zugestimmt (die Abfrage von persönlichen Daten war überdurchschnittlich hoch, habe ich noch nicht erlebt). Mit dem Anschluss wurde auch der Kündigung bei dem alten Provider (Telekom zugestimmt). dass es eine Zeit ohne Anschluss geben wird, war nicht offensichtlich. Irgendwann ein Schreiben, es wäre kein Anschluss frei? Hotline freundlich, aber hilft nicht.

Was kann man tun? Der DSL- Anschluss war für ein Smart-Home Gerät bestimmt, was schon angeschafft wurde. Jetzt liegt alles rum und nichts passiert. Unglaublich! :-(

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Vodafone GmbH: Anschluss schalten oder Kosten für Neuanschluss Telekom und angeschafften Geräten übernehmen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!