Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 151 Views | 29.08.2019 | 09:16 Uhr
geschrieben von Andrea Mürkens

Immergrün Energie (Köln)

Falsche Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: G21805024348

Abzocke durch falsche Berechnung der Verbrauchswerte

Nach einem Jahr Belieferung habe ich den Stromvertrag aufgrund einer Preiserhöhung außerordentlich gekündigt. Die Kündigung wurde dann auch bestätigt. Ich hatte schon Bedenken, weil ich 3 Tage vor der Kündigungsfrist die E-Mail und die Kündigung per Post losgeschickt hatte.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 198177 thumb
1 Bild

Mein Vertrag lief durch die außerordentliche Kündigung mit dem neuen Preis 12 Tage länger. Für diese 12 Tage wurde der neue Preis berechnet. Insgesamt habe ich für den Zeitraum vom 01.07.2018-12.07.2019 14.344,38 kWh verbraucht. Der Verbrauch ist auch korrekt. In der Schlussrechnung wurde der Verbrauch dann allerdings zum vereinbarten Arbeitspreis von 0,032941 Euro für 12 Monate mit 4.359,14 kWh angegeben, für die restlichen 12 Tage werden 9.984, 86 kWh angesetzt, die mit dem Arbeitspreis von 0,064 Euro abgerechnet werden. Das ist auch der für den neuen Zeitraum mitgeteilte Wert.

Wenn man jetzt mal nur linear den Verbrauch rechnet, was im Prinzip hier schon nicht richtig ist, da die 12 Tage im Sommer liegen, beträgt der Verbrauch für die 12 Tage 457,80 kWh.

Die Schlussrechnung wäre mind. wie folgt zu stellen:

01.07.2018-30.06.2019 13.886,58 kWh x 0,032941 = 457,48€

Grundgebühr 56,57 €

01.072019-12.07.2019 457,80 kWh x 0,064 = 29,30 €

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

zu zahlen 543,67 €

gezahlt 816,00 €

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rückerstattung 272,33 €

Und wenn man realistisch rechnet, wären es sogar noch 20,00 € mehr an Rückerstattung.

Man beachte, dass in der Rechnung der Arbeitspreis im Preis je Einheit des ersten Zeitraums brutto angegeben wird, im zweiten Zeitraum netto.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: 272,33 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.08.2019 | 09:25
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


01.09.2019 | 15:54
von Andrea Mürkens noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist bereits eine neue Schlussrechnung mit richtigen werten erstellt worden. Nun erwarte ich die RückErstattung.


02.09.2019 | 21:52
von Andrea Mürkens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die MWSt wurde zwar doppelt berechnet, da ich aber einen sehr günstigen Tarif hatte, bin ich mit der prompten Rückerstattung zufrieden.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!