Beschwerde lesen

Eigentlich wollten wir nur eine Retoure und eine Vertragsverlängerung. Doch hatten wir noch eine Rückfrage und was dann passierte, ist Unbeschreiblich.

Als erstes wurden wir an einem Tag mehrfach aus der Leitung geworfen, ohne überhaupt jemanden persönlich zu sprechen. Als dann endlich ein Kundenberater, so nennt man sich bei blau, am Telefon war, gab er mitten im Satz das Gespräch ab und man war wieder raus. Am zweiten Tag das gleiche jedoch oh Wunder ein "Kundenberater" am Telefon. Ich ihm erklärte, was passiert ist und ich noch Fragen habe, bekam ich folgendes mitgeteilt:

Ich solle auf den Punkt kommen, da andere Leute warten und was ich überhaupt will, es interessiert ihn nicht und legte auf! (Die Nationalität konnte ich leider nicht zuordnen)

Ich bin selbst seit 25 Jahren im Vertrieb und berate Kunden, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Also wer hier eine Frage hat, muss sich darauf einstellen, bei Blau beleidigt zu werden und als blöder Kunde behandelt zu werden.