Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Sendung kommt nicht an
Am 15.08. wurde ein Paket an mich versandt. Hermes verwechselte zunächst die Adresse. Nach einer Korrektur der Adresse und mehrerer Telefonate und Vertröstungen durch die Hermes Hotline steckt die Sendung seit Dienstag den 20.8. in Zustellung fest, was mir bei einer Entfernung zum Verteilzentrum von 11 km mehr als unglaubwürdig vorkommt. Bisher sehr schlechter Service und wenig Hilfe über Hotline.
30.08.2019 | 15:06
Abteilung: Social Service
Hallo Jonathan Schindler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 198249", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH