Beschwerde lesen

Am 22.08. sollte mein Paket zugestellt werden. Dann tagelang keine Statusänderung. Neuer Termin am 26.08., Paket befand sich in Zustellung. Aber scheinbar ist der Bote unfähig, seinen Job zu erfüllen! Nach Anruf beim hilfreichen Kundenservice wurde ich auf den 27.08 vertröstet. Aber am nächsten Tag immer noch keine Statusänderung, also wieder beim Kundenservice angerufen und zur Abwechslung wurde ich auf den nächsten Tag vertröstet.

Nachdem sich der Status wieder nicht geändert hat, es steht nach wie vor Zustellung am 27.08., habe ich erneut bei Hermes angerufen und oh Wunder, mein Paket wird definitiv morgen zugestellt! Ich hörte zwar die Worte, doch fehlt mir der Glaube. Mit Sicherheit werde ich morgen mal wieder bei Hermes nach meinem Paket fragen müssen. Zu den Telefonaten hatte ich auch 3 E-Mails an Hermes geschickt. Deren Beantwortung wird wohl genauso lang wie die Lieferung meiner Bestellung dauern! Ich werde definitiv nie wieder bei einem Versandhaus bestellen, das mit Hermes verschickt! Sehr ärgerlich auch, dass ich meine Ware vor Versand bezahlt habe!