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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 32 Views | 31.08.2019 | 20:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1963721

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Unmögliches Verhalten von A bis Z

Bestell-/Kundennummer: P004458265

Ist das so üblich bei DPD? Paket nicht zugestellt, obwohl zuhause. Im sogenannten Pickup Shop NKD Neufahrn) unfreundlichst behandelt und Paket nicht ausgehändigt, da kein Vorname auf Paktkarte. Service Telefon von DPD erklärt sich als nicht zuständig

Leider passiert so etwas bei uns immer nur mit DPD. Paket wurde nicht zugestellt, obwohl zwei erwachsene Personen im Haus waren. Im sogenannten Pickup Shop wurde ich unfreundlichst behandelt und bekam das Paket nicht ausgehändigt, da kein Vorname auf Abholkarte verzeichnet war.

Die Mitarbeiterin am Service Telefon von DPD erklärt sich als nicht zuständig. Wir werden Paketsendungen von DPD nicht mehr abnehmen und alle Lieferanten hierüber informieren. Paketsendungen mit DPD erfordern einfach einen zu hohen Zeitaufwand.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Wenn wenigstens der Pickup Shop funktionieren würde


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.09.2019 | 06:42
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern Ihre Beschwerde sehr und entschuldigen uns für den Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 198365 "

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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