203 Views | 31.08.2019 | 20:16 Uhr
geschrieben von Syed Ali

Travelgenio (Madrid)

Keine Erstattung für den stornierten Flug

Ich habe bei Travelgenio am 01. April 2019 zwei Flüge mir der Qatar Airways von Frankfurt nach Sialkot gebucht. Leider konnte mein Vater den Rückflug nicht antreten, da er in Pakistan verstorben ist. Seit dem 16. April tröstet mich Travelgenio mit Ausreden, dass Qatar Airways sich noch nicht gemeldet hat. Ein Anruf bei Qatar Airways heute entlüftete das Geheimnis! Travelgenio hat dort nie eine Erstattung beantragt. Sollte Travelgenio ein Teil des Rückfluges sowie die Steuern nicht binnen 10 Tage zahlen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an Travelgenio: 350,00 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


01.09.2019 | 10:24
von Syed Ali noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.09.2019 | 10:31
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo Syed Ali, natürlich können wir Ihnen bei der Rückvergütung Ihrer Buchung behilflich sein. Bitte beachten Sie das jede Fluggesellschaft unterschiedliche Bedingungen hat wenn es um die Rückvergütung von Buchungen geht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service spider monkey travelgenio.com mit Ihrem Buchungscode und wir prüfen den Status Ihrer Rückvergütung sowie die voraussichtliche Bearbeitungsdauer Ihrer Anfrage. Mit freundlichen Grüßen

08.09.2019 | 11:56
von Syed Ali noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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