Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 159 Views | 03.09.2019 | 12:51 Uhr
geschrieben von Gesa Pütz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

2 Mal war ich angeblich nicht anzutreffen, obwohl ich da war

Bestell-/Kundennummer: 59241124617323

Hermes hat nun zum 2. Mal nicht bei mir geklingelt oder einen Zettel hinterlassen. Ich war an beiden Tagen zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Es kamen zu beiden Tagen lediglich E-Mails mit der Aussage versehen, ich sei angeblich nicht anzutreffen. Dies ist nicht wahr, da ich zu Hause war.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bessere Umgang mit Kunden, schnelle Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.09.2019 | 14:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Gesa Pütz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde im gewählten PaketShop abgegeben und liegt dort nun zur Abholung bereit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2019 | 15:20
von Gesa Pütz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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