Hermes Germany GmbH (Hamburg)
LC Graben-Paket verloren/unauffindbar!
Bestell-/Kundennummer: 02240134008161
So wie Hermes arbeitet, wäre jeder normale Betrieb schon lange pleite
Folgendes hat sich zugetragen:
Über eBay Kleinanzeigen letzte Woche Dienstag (27.08.19) etwas erworben und direkt Mittwoch (28.08.19) wurde es in den Hermes Paketshop gebracht.
Soweit so gut, alles lief reibungslos bis LC Graben ins Spiel kam.
Ursprünglicher Zustelltermin war Samstag 31.08.19, Dieser Termin wurde nicht eingehalten.
Ebenfalls hat sich seit Samstag morgens ca. 5:00 Uhr nichts mehr an den Status getan.
Bei LC Graben am Montag (heute) angerufen 02.09.2019 und gegen ca. 12:00 Uhr mittags wurde mir versichert, dass ich meine bestellte Ware heute mit Sicherheit noch erhalten werde!
Stundenlang kam nichts, also nochmal angerufen. Erfahren habe ich lediglich, dass mein Paket unauffindbar/verloren gegangen ist. Das ist eine bodenlose Frechheit, da ich mit hoher Wahrscheinlichkeit von Abzocke ausgebe.
War wirklich immer zufrieden mit den Leistungen, aber ich werde nie wieder mit Hermes verschicken, bzw. schicken lassen!
Bitte um Hilfe, da diese Ware extrem wichtig (!) ist.
MfG,
Andi
03.09.2019 | 20:21
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1564721,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 03.09. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH