Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 134 Views | 03.09.2019 | 12:12 Uhr
geschrieben von Volker Starick

lifestrom (Landshut)

Vertragsprämie Stromtarifabschluss nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 232056440008

Nach fast 4 Monaten und telefonischer Vertröstung ist die Prämie bei mir immer noch nicht angekommen. Wie lange werde ich wohl noch warten dürfen? Eventuell ist das Vertrauen bald aufgebraucht.

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Meine Forderung an lifestrom: Schnellstmögliche Übersendung der Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.09.2019 | 12:12
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Volker,

vielen lieben Dank, dass Sie uns hier darüber informieren, dass Sie die Prämie noch nicht bekommen haben. Das Sie sich darüber ärgern, können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie, das war nicht unsere Absicht.

Gern prüfen wir, wann sich Ihr Päckchen auf den Weg zu Ihnen macht und sobald uns die Trackingnummer vorliegt, werden wir Sie auf jeden Fall informieren. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Ganz herzlichen Dank dafür.

Viele Grüße

Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.09.2019 | 11:04
von Volker Starick gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag! Nun wurde das Gerät umgehend angeliefert, bitte interne Abläufe optimieren!




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