GLS Germany (Neuenstein)
Zustellung an unbekannte Person
Bestell-/Kundennummer: 32151555334
Paket wurde an völlig unbekannte, nicht auffindbare Person ausgeliefert
Heute habe ich meinen GLS Boten verpasst und mein Paket von Motoröle.at wurde an unbekannte Person ausgeliefert. Lt. Sendungsstatus heißt netter Nachbarn "M.", fast wie "L. M.". Leider ist der Name weder am Briefkästen noch an den Türen zu finden. Es wurde auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Für mich sieht es nach Abzocke aus. Ich bitte GLS um die Überprüfung und Erstattung von Warenwert.
06.09.2019 | 08:05
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Keib,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Traurig ist auch der der GLS gute Leute einstellt, die kein Wort deutsch sprechen.