porta Möbel GmbH & Co.KG (Porta Westfalica)
Porta Sofa Garnitur "Lederlook rot" mit Mondo Garantie 5 Jahre?
Bestell-/Kundennummer: 2487323/1/16982731
porta Möbel mit Mondo Garantie?
Eine Lachnummer? Nein! Aber eine Nummer zum Weinen!
Bezug der Sofa Garnitur löst sich ab 2018 auf!
Reklamation wurde abgewiesen!
Anzeige bei der Staatsanwaltschaft läuft noch!
Porta Gewährleistung:
"Es gibt eine Sonderregelung bei allen Artikeln der Eigenmarke Mondo, d. h., die gesetzliche Gewährleistungspflicht wird durch die Herstellergewährleistung auf 5 Jahre Garantie erweitert"!
Die "Mondo Garantie" in der Bestellung, im Lieferschein und in der Rechnung, halbe DIN A 4 Seite, wurde für die Sofa Garnitur" Lederlook rot/ Ethernity 1129, bestätigt.
Die Reklamation wurde abgelehnt, mit der Begründung:
Die Sofa Garnitur ist kein Mondo Produkt!
Im Auftrag / Kaufvertrag wurde ausdrücklich auf die Mondo Gewährleistung hingewiesen!
Jetzt, wo ich die Gewährleistung reklamiere, wird angegeben, dass die gelieferte Garnitur kein Mondo Produkt ist?
Wenn ich diese porta Vorgehensweise im Ablauf vom Kauf bis zur heutigen Reklamation Revue passieren lasse, müssen Sie mir zugestehen, dass ich den Vorgang nicht nur als „Täuschung“, sondern als „arglistige Täuschung“ bewerte!
PORTA Methode: Ignoranz
Beschwerde ist noch nicht gelöst