356 Views | 04.09.2019 | 17:28 Uhr
geschrieben von Dieter Ross

porta Möbel GmbH & Co.KG (Porta Westfalica)

Porta Sofa Garnitur "Lederlook rot" mit Mondo Garantie 5 Jahre?

Bestell-/Kundennummer: 2487323/1/16982731

porta Möbel mit Mondo Garantie?

BILDER
2 reclabox beschwerde de 198506 thumb
2 Bilder

Eine Lachnummer? Nein! Aber eine Nummer zum Weinen!

Bezug der Sofa Garnitur löst sich ab 2018 auf!

Reklamation wurde abgewiesen!

Anzeige bei der Staatsanwaltschaft läuft noch!

Porta Gewährleistung:

"Es gibt eine Sonderregelung bei allen Artikeln der Eigenmarke Mondo, d. h., die gesetzliche Gewährleistungspflicht wird durch die Herstellergewährleistung auf 5 Jahre Garantie erweitert"!

Die "Mondo Garantie" in der Bestellung, im Lieferschein und in der Rechnung, halbe DIN A 4 Seite, wurde für die Sofa Garnitur" Lederlook rot/ Ethernity 1129, bestätigt.

Die Reklamation wurde abgelehnt, mit der Begründung:

Die Sofa Garnitur ist kein Mondo Produkt!

Im Auftrag / Kaufvertrag wurde ausdrücklich auf die Mondo Gewährleistung hingewiesen!

Jetzt, wo ich die Gewährleistung reklamiere, wird angegeben, dass die gelieferte Garnitur kein Mondo Produkt ist?

Wenn ich diese porta Vorgehensweise im Ablauf vom Kauf bis zur heutigen Reklamation Revue passieren lasse, müssen Sie mir zugestehen, dass ich den Vorgang nicht nur als „Täuschung“, sondern als „arglistige Täuschung“ bewerte!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an porta Möbel GmbH & Co.KG: Kostenlose Rücknahme und Kaufpreis Erstattung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


11.09.2019 | 19:15
von Dieter Ross noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
PORTA Möbel zeigt keine Reaktion.
PORTA Methode: Ignoranz


20.09.2019 | 09:28
von Jennifer Nakoinz | Regelverstoß melden
Das scheint ja eine Masche des Unternehmens zu sein. Wir sind seid Juli mit Porta in Kontakt, weil unsere Couch knarrt und durchgesessen ist nach 2 Jahren. es kam 1 Techniker der bei uns zuhause etwas ganz anderes Festgestellt hat als er angeblich Porta mitgeteilt hat. nachdem ich darauf bestand, dass ein weiterer Techniker zu uns kommt der dann feststellt das die vordere Zarge gebrochen ist und dadurch das knarren und natürlich das "durchgesessene" entstand will man uns jetzt etwas unterstellen. (wenn Sie verstehen was ich meine) Man will uns jetzt aus Kulanz eine schiene anbauen die dieses Problem beheben soll. natürlich und dadurch schiebt sich die Couch von allein wieder nach oben. ist klar sorry aber bei einer 3000,- Couch absolut inakzeptablel. Der Vorgang wird aktuell in Zusammenarbeit mit einer Anwältin der Verbraucherzentrale bearbeitet und ggfls. schalten wir einen eigenen Anwalt ein.

20.09.2019 | 09:34
von Jennifer Nakoinz | Regelverstoß melden
Achso unsere Couch ist auch von Mondo mit 5 Jahren Garantie

27.09.2019 | 13:09
von Dieter Ross noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: