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LogiTel:
LogiTel.de ist nicht empfehlenswert
Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > LogiTel > gelöste Beschwerde-Nr.: 198574
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111 Views | 06.09.2019 | 13:21 Uhr
LogiTel GmbH (Neumünster)
Handyvertrag mit Gerät nicht geliefert, aber Telefonnummer weg
Bestell-/Kundennummer: 991906
Meine Rufnummer wurde soeben aus dem alten Vertrag portiert. Neues Handy und SIM wurden aber durch LogiTel seit 2 Wochen nicht versendet. Ich bin nicht mehr unter meiner Telefonnummer erreichbar.
SCHLAGWORTE
22.08.2019 Bestellung aufgegeben
23.08.2019 Unterlagen zu LogiTel geschickt.
26.08.2019 LogiTel bestätigt Erhalt der Unterlagen
30.08.2019 Anfrage bei LogiTel - Hotline besetzt 2x20 Minuten
30.08.2019 Trustpilot Bewertung abgegeben "Mangelhaft"
LogiTel antwortet - Farbe nicht da, wechseln und es wird schnell versendet. Hotline nach 30 Minuten erreicht, Farbe auf Gold gewechselt (dachte ich)
03.08.2018 Neue Bestellbestätigung von LogiTel erhalten. Anscheinend eine neue Bestellung mit der Farbe Gold mit neuer Bestellnummer. Sinnlos, wahrscheinlich wieder am Ende der Warteliste gelangt.
04.09.2019 Rufnummer portiert, obwohl kein Vertrag in der Hand. Bin jetzt nicht mehr erreichbar.
LogiTel verkauft Handys, die Sie nicht auf Lager haben, obwohl eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben wird.
Mit freundlichen Grüßen
Falscher Rechnungsbetrag wurde verlangt 219 statt 214.
Beschwerde Mail an Logitel geschickt.
SIM Karte fehlt.
Portierte Telefonnummer immer nocht nicht für mich nutzbar.
Sehr sehr langsam, eskalierung über alle Kanäle war nötig.
Logitel ist ein lang auf dem Markt funktionierendes Unternehmen, ich weis nicht was da passiert ist, aber so etwas ist nicht zulässig. Ich empfinde das ganze als Mangelhaft. Werde Logitel nicht weiter empfehlen. Somit ist die Beschwerde gelöst.
1,5 Wochen ohne eigene Telefonnummer durch Verspätung.
Allgemein eine sehr unangenehme Erfahrung.