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Hermes:
Hermes findet Paketshop nicht!
Hermes:
Paket verschwunden?
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4 Views | 06.09.2019 | 13:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverschämte Hermes-Mitarbeiterin verweigert Auskunft
LC Friedewald Sendungsnummer: 09246151304715
Hermes braucht für den Transport von Dreieich über Ffm bis nach Friedewald 5 Tage - also seit dem 30.08.2019. In Friedewald verlieren sich alle Spuren: Dem Empfänger wird im Tracking lügenhaft vorgegaukelt, die Sendung würde heute bis 14:30 Uhr zugestellt, was nicht geschah!
SCHLAGWORTE
Ein Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline bestätigte den ganzen Umfang des Desasters: Die Sendung würde „aufbewahrt“ (dazu gibt es keinen Auftrag(!) - die Sendung sollte zugestellt werden!
Auf diese Vorhaltung gab die extrem unfreundliche und inkompetente Mitarbeiterin zu „man habe große Lieferschwierigkeiten, man müsse eben warten. Gegenfrage: „Wie lange denn noch? “ Antwort: Das kann ich nicht sagen! Vermutlich 2 - 3 Wochen! Damit ist klar, dass dem Auftraggeber bei Einlieferung dieser Sachverhalt böswillig verschwiegen wurde. Das ganze Netz ist voll von Schwierigkeiten bei Hermes im LC Friedewald. Dem Auftraggeber wird jetzt empfohlen, Hermes anwaltlich haftbar zu halten.
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Beschwerde ist gelöst