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84 Views | 08.09.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von Frank Leistenschneider
Bestell-/Kundennummer: G27012E1508
Am 14.03.2019 wurde der Gaszähler abgelesen. Dann geschah lange nichts mehr, am 27.08 reklamierte ich die Rechnung, diese wurde mir dann einen Tag später mit Rechnungsdatum 1.07.2019 per E-Mail zugestellt, nach meinem Anruf wann ich das Guthaben von 1309,42€ zurückerstattet bekomme, hieß es, dies könne noch dauern.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung meines Guthabens von 1309,42€
ofortantwort
09.09.2019 | 10:12
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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