0 Views | 08.09.2019 | 11:16 Uhr
geschrieben von Sascha Rommel

Mömax (Würzburg)

Liefertermine und Montage Küche

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag RAS5BH

Ich habe Mitte Februar 2019 Einbauküche bei Mömax bestellt. Erste Lieferung mit Montage war am 23.05.2019. Zwei defekte Schränke, falsche Mülltrennsystem. Versprochen hat man mir 4 Wochen Lieferzeit für die neue Bestellung. Bei der Montage Arbeitsplatte ist es rausgekommen, dass die Schublade unter der E-Herd nicht passt (zu Hoch). Wieder 4 Wochen Lieferzeit für die neue Schublade und das Mülltrennsystem ist immer noch nicht geliefert. Am 28 August kam die neue Schublade, aber jetzt passt der Front nicht, also wieder 4 Wochen warten. Das Mülltrennsystem ist immer noch nicht geliefert. Heute ist schon 06.09.2019. Angeblich hat mich doch ein Expert betreut in den Einbauküche Einkauf!

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Erreichbarkeit ist auch ganz schwierig. Schriftlich bekommt man keine Information. Man muss immer hinterher telefonieren. Auf E-Mails kriegt man keine Antwort.

Meine Küche ist bis heute immer noch nicht vollständig. Wann wird die Küche fertig?

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Meine Forderung an Mömax: Die vollständige Montage meiner Küche und als Entschuldigung 30% des Kaufpreis (kein Gutschein)


 
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