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135 Views | 09.09.2019 | 13:21 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Chaos im Verteilzentrum?
Bestell-/Kundennummer: 74228172830095
Seit dem 20.8.19 liegt meine Sendung im LC Berlin Verteilzentrum rum. Nun sind schon weitaus mehr als 2 Wochen! vergangen, aber eine Statusänderung bzw. eine Zustellung ist bis heute (06.9.19) noch nicht erfolgt. Es soll ja Versandunternehmen geben, welche es schaffen, Sendungen in 1-2 Tagen zuzustellen. Aber da gehört Hermes schon bei weitem nicht mehr dazu.
Wahrscheinlich werden noch Mittelalterliche Kutschen und Esel für den Transport verwendet, was die lange Dauer erklären könnte. Ich bitte hiermit um baldige Zustellung meiner Sendung und um Stellungnahme seitens Hermes.
ofortantwort09.09.2019 | 14:56
Abteilung: Social Service
Hallo Andre Hensel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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