GLS Germany (Neuenstein)
Paket hängt, GLS weiß nichts
Seit 28.08. ist ein Paket aus Spanien angeblich laut Track in den Niederlanden. Seitdem geht nichts mehr weiter, der Status hängt seit 29.08. Bei der GLS Hotline wird mir jedes Mal, wenn ich anrufe, was anderes erzählt. Was ist da los?
23.09.2019 | 12:16
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team