15 Views | 11.09.2019 | 13:20 Uhr
geschrieben von Florian Hafner

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Mobilcom behauptet Kündigung nicht erhalten zu haben

Bestell-/Kundennummer: MC34200367

Trotz schriftlich zugesandter Kündigung am 02.05.2019 behauptet mobilcom, keine Kündigung erhalten zu haben

Trotz schriftlich zugesandter Kündigung behauptet mobilcom keine Kündigung erhalten zu haben.

Bereits während des Vertrages wurde mir von mobilcom mehrere Zusatzangebote untergejubelt, die ich nicht wollte. Bei einem Telefonat mit einem Kundenservicemitarbeiter wurde ich über eine Malwareversicherung und über die Gymondo App informiert. Zu beidem habe ich gesagt, dass ich kein Interesse daran habe. Trotzdem wurden für beides ein Betrag auf der nächsten Handyrechnung abgebucht. Erst nach langen Diskussionen wurde mir der Betrag erstattet.

Nun das nächste Debakel über die angeblich nicht angekommene Kündigung. Ich gehe nicht davon aus, dass die Post meine Kündigung nicht zugestellt hat, sondern davon, dass mobilcom absichtlich Kündigungen nicht bearbeitet.

Mein Fazit: mobilcom ist nicht empfehlenswert! Ein vertrauenswürdiger Mobilfunkanbieter sieht anders aus.

Zudem ist eine Beschwerde an die Verbraucherschutzzentrale raus.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Beendigung des Vertrags zum Ende der Vertragslaufzeit am 17.09.2019


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


11.09.2019 | 15:30
von ReclaBoxler-1596421 | Regelverstoß melden
Haben sie den eine Kündigungsbestätigung erhalten?
Oder haben sie die Kündigung per Einschreiben verschickt?
Alternativ per Mail? (ebenfalls gültig!)

Ich glaube nicht, dass irgendein Anbieter mit purer Absicht Kündigungen verschwinden lässt.
Wahrscheinlicher ist, dass die Kündigung auf dem Post weg verloren gegangen ist.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!