Von Immergrün Energie beantwortete Beschwerde. | 45 Views | 12.09.2019 | 09:28 Uhr
geschrieben von Bernd Schwertfeger

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Vertragsende 30.11.2018 Schlussrechnung 25.2.2019 Guthaben über mehr als 500,00 € bisher nicht gezahlt

Immergrün spielt offenbar noch immer auf Zeit. Wenn man die Erstattung nicht anmahnt, gibt es keine. Die vielen Beschwerden hier zeigen, dass dieses Verfahren bewusst erfolgt. Das ist nur bei gutem Willen nicht als Abzockversuch zu bezeichnen!

Und jetzt kommt wieder der Standardantworttext von Immergrün - aber ich kann Mahnbescheide ausfüllen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Schlussverzögerung bei der Guthabenerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2019 | 09:28
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.09.2019 | 21:23
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Sofort Mahnbescheid versenden oder zum Anwalt, was für Immergrün noch mehr Kosten bedeudet. Zögern Sie nicht, denken Sie an BEV oder Teldafax.



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