Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 104 Views | 12.09.2019 | 09:26 Uhr
geschrieben von HOLGER Krentz

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: G21805031115

Immergrün-Guthaben werden nicht ausgezahlt

Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice von Immergrün wurden nur Zusagen zur baldigen Auszahlung getätigt.

BILDER
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1 Bild

Bis heute konnte ich keinen Geldeingang auf meinem Konto verzeichnen.

Die letzte Abschlagszahlung erfolgte am 03.06.19

Die Abrechnung siehe Anlage erfolgte am 03.08.19

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2019 | 09:26
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.09.2019 | 14:14
von HOLGER Krentz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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